Dernière mise à jour : 1er août 2025
🚚 Livraison gratuite sur toutes les commandes, partout dans le monde.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont des estimations à compter de la date d'expédition :
| Destination | Délai estimé | Frais de port |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 5 – 8 jours ouvrables | Gratuit |
| Belgique / Luxembourg | 6 – 10 jours ouvrables | Gratuit |
| Suisse | 8 – 12 jours ouvrables | Gratuit |
| DOM-TOM | 10 – 18 jours ouvrables | Gratuit |
| Union Européenne | 7 – 14 jours ouvrables | Gratuit |
| International | 10 – 20 jours ouvrables | Gratuit |
Ces délais sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en raison des douanes, de périodes de fortes activités (Noël, soldes) ou d'événements hors de notre contrôle.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail sous 3 jours ouvrables après votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Nous livrons dans le monde entier. Aucune destination n'est exclue. Si votre pays n'est pas listé dans le tableau ci-dessus, le délai sera de 10 à 25 jours ouvrables.
Pour les livraisons hors Union Européenne (notamment Suisse, Canada, États-Unis, etc.), des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon les réglementations de chaque pays. Nous ne pouvons pas les prévoir ou les inclure dans le prix de vente.
Si votre colis n'est pas arrivé après le délai maximum indiqué, contactez-nous à support@mondman.com. Nous ouvrirons une investigation auprès du transporteur. En cas de colis confirmé perdu, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement après votre commande à support@mondman.com. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.
Pour toute question concernant votre livraison :
E-mail : support@mondman.com
Délai de réponse : 24–48h ouvrables